Osobně mi na NHL2000 hodně vadí to, že je tam nejasná celá spousta různých nastavení, která jsou pro hru dost podstatná. V manuálu, který má kolem třiceti stran je spousta plků o ničem, ale konkrétní popisy a postupy při nastavení něčeho konkrétního chybí. K čemu je například popis typu "Síťová hra - Zde si nastavíte hru po síti." Ale jak, to už se člověk nikde nedozví, navíc samotná menu pro tato nastavení nejsou zdaleka "user-friendly". Například jsem do teď nepřišel na to, jak nastavím u šíťové hry to, aby oba týmy manuálně střídaly, jak si ten, kdo se ke hře připojí zajistí, aby se používaly jeho strategie apod. Nebo nikde nenajdete popis, co znamenají kladívka a další symboly u hráčů nebo proč někdy v panelu se skore zničeho nic některý tým zčervená. Technická podpora od EA je taky velice obtížně (zdali vůbec) dosažitelná a jediný odkaz, který se mi podařil na jejich webu najít píše, že odpovídá pouze na dotazy technické, ne hratelnostní.